Mit dem Unternehmen mitgewachsen

Direkt an der B 300 findet sich im oberbayrischen Schrobenhausen mit dem Autohaus Erhard ein in mancher Hinsicht außergewöhnlicher Betrieb. Finden sich hier doch unter einem Dach eine MAN Servicevertretung, eine freie Nutzfahrzeug- und Pkw-Werkstatt sowie eine Servicevertretung von Peugeot. Was 1946 als Fahrradwerkstatt begann, entwickelte sich über die Station als Fiat-Händler 1989 zu einem Partner der französischen Automarke Peugeot. Doch schon 1968 hatte sich das Unternehmen auch der Lkw-Sparte zugewandt und sich so bis heute zu einer der größten Werkstätten in der Region entwickelt.

Seit 1999 leitet Manfred Erhard in dritter Generation das Unternehmen zusammen mit seiner Frau Claudia. In dieser Zeit wurde das heutige Firmengebäude erstellt und das Spektrum der Partnerschaften ausgebaut. Neben dem Einstieg als MAN Servicepartner kamen Vertretungen der Marken Schwarzmüller, Bär, Wabco und Fassi Krane hinzu. 2016 wurde das bestehende Gebäude um eine weitere Spur erweitert. Hier hat ein neuer Schwerlastbremsenprüfstand von AHS inklusive Achsspieltester seinen Platz gefunden. Zudem wird derzeit eine Lackierkabine gebaut, sodass zukünftig auch der komplette Karosserie- und Lackbereich abgedeckt wird.

Mit dem Unternehmen gewachsen ist das Werkstatt-Management-System Werbas, auf das Manfred Erhard, seit 1995 vertraut und dessen Möglichkeiten er intensiv nutzt. Dies wird an der Vielzahl der Module deutlich, die im Einsatz sind. Basis ist Werbas NFZ, dass auf acht Arbeitsplätzen im Büro und der Werkstatt im Einsatz ist. Neben der Verwaltung der Kunden- und Fahrzeugdaten erfolgt auch die gesamte Auftragsabwicklung von Angebot bis zur Rechnung in dem Warenwirtschaftssystem.

Das Spektrum der eingesetzten Module reicht vom Werkstattplaner über ein umfassendes Zeitmanagementsystem bis zu zahlreichen Funktionen und Schnittstellen. Über 6.000 Aufträge werden jedes Jahr mit Werbas nicht nur abgewickelt, sondern sind, bezogen auf Fahrzeuge und Kunden, jederzeit nachvollziehbar. Für Manfred Erhard zeichnet sich Werbas nicht nur die Vielzahl der Funktionen und seine Praxisnähe aus, sondern auch durch die Modularität.

„Aus über 250 Schnittstellen und zahlreichen Funktionsbausteinen haben wir uns die Softwarelösung zusammengestellt, die die Anforderungen unseres Betriebs widerspiegelt.“ Mit der Integration der MAN-Markenfunktionalität haben Manfred Erhard und seine Kollegen per Schnittstelle Zugriff auf die Garantieabwicklung, Fahrzeuginformationen, offene Service-Informationen, die Wartungsabfragen und die Reparaturhistorie. Hinzu kommen Schadencodes, die Kennzahlen, Kundenzufriedenheitsstudien, das Teileinformationssystem sowie die Arbeitswerte von MAN.

„Erst mithilfe der MAN-zertifizierten Software können wir unsere Funktion als leistungsfähiger Partner wahrnehmen“, erklärt Manfred Erhard. Auch für andere führende Nutzfahrzeugmarken werden von Werbas Markenfunktionalitäten angeboten. Nach Überzeugung von Vorstand Harald Pfau hat Software keinen Selbstzweck, sondern muss dazu beitragen, dass vor Ort unternehmerische Entscheidungen getroffen werden können. Das dies auch bei sehr breit aufgestellten Unternehmen gelingt, zeigt die lange Partnerschaft zwischen der Werbas AG und dem Autohaus Erhard.