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Hinners & Richter, ein Service-Partner von Schmitz Cargobull, zeigte sich vor kurzem für den 100.000. über das Werkstatt-Tool Schmitz Cargobull Repair System (CRS) abgewickelten Auftrag verantwortlich.
Das browserbasierte System wird von Service-Partnern für die Online-Abrechnung von Reparatur- und Wartungsaufträgen genutzt. Zudem stellt es die Verbindung des Flottenmanagements und der Auftragsabwicklung zwischen zertifizierten Schmitz Cargobull Servicepartnern und Kunden mit dem Backoffice von Schmitz Cargobull Parts & Services GmbH (CPS) sicher. Alle in der Werkstatt ausgeführten Arbeiten können so über einen Auftrag zum Fahrzeug angelegt und dargestellt werden. In Verbindung mit der Ersatzteilbestellung über den elektronischen Ersatzteilkatalog EPOS kann das Material zugeordnet werden. Das CRS dient dabei als Unterstützung durch die automatisch zur Verfügung gestellten Arbeitsanweisungen und Messanleitungen sowie individuellen Bestellvorschlägen.
Kunden erhalten durch das seit 2010 eingesetzte CRS die Möglichkeit sich jederzeit über den Reparatur- und Wartungsverlauf ihrer Flotte einen Überblick zu verschaffen. (mb)
(rpw)
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