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Mehr Produkte für E-Mobilität: Berner Group intensiviert Partnerschaft mit Scania
In Deutschland arbeiten der B2B-Großhändler und der schwedische Nutzfahrzeughersteller seit 2015 zusammen. Erst vor einigen Monaten wurde die strategische Partnerschaft um einen Liefervertrag für das zentrale Scania-Teile- und Logistikzentrum in Belgien ausgeweitet. Von dort werden die Berner-Produkte, neben Werkstattausrüstung unter anderem auch Verbrauchs- und Verbindungsmaterialien, an die Werkstätten im europäischen Scania-Händlernetzwerk verteilt.
So kann das Transportunternehmen verschiedenste Verbrauchsmaterialien für seine Lkw gebündelt von einem einzigen Lieferanten mit großem Sortiment beziehen. Künftig sollen die 54 Scania Niederlassungen nun auch mit Spezialprodukten rund um die Hybrid- und Elektromobilität versorgt werden.
Material und Vorrichtungen zum sicheren Umgang mit E-Fahrzeugen
Wie der Kfz-und Werkzeugspezialist aus Künzelsau berichtet, wurde in letzter Zeit das eMobility-Sortiment stark erweitert. Somit finden die Werkstätten im Berner-Portfolio auch für den Umgang mit elektrisch betriebenen Nutzfahrzeugen die für Wartung und Reparatur nötigen Materialien.
Einen weiteren Teilbereich, für die das Berner Sortiment geeignete Produkte enthält, stellen Maßnahmen wie die Absicherung der Arbeitsbereiche, die Inspektion technischer Komponenten, die Wartung stromführender Batterien sowie Vorkehrungen für Notfallbergungen oder zur „Demontage des gesamten Systems“ dar, heißt es im Pressebericht.
24/7 – Service
Im bestehenden Kooperationsvertrag zwischen der Berner Group und Scania, der nun um eMobility-Produkte ergänzt wird, ist den Angaben zufolge nicht nur die Lieferung von Verbrauchsmaterialen an die deutschen Scania-Niederlassungen festgelegt. Das Berner Sortiment steht dem Lkw-Hersteller rund um die Uhr im sogenannten Omnikanal -System zur Verfügung. Dabei haben die Niederlassungsleiter die Möglichkeit, aus fünf verschiedenen Servicekanälen den für sie gerade passendsten auszuwählen: Außendienst, Callcenter, Profi-Point-Shops, App oder Webshop.
Das Familienunternehmen legt großen Wert darauf, den reibungslosen Betrieb seiner Kunden sicherzustellen. „Wir wollen immer da sein, wenn Scania uns braucht“, sagt Olaf Etling, Senior Key Account Manager National Automotive/Mobility bei Berner.
Um diese Zusammenarbeit und den Austausch von Know-how zu fördern, kommunizieren die beiden Partner regelmäßig und besprechen die gängigsten Anwendungen im Bereich Transporter und schwere Nutzfahrzeuge, wie Berner berichtet; zu den Themen zählen zum Beispiel der Bremsenservice, der Reifenwechsel, das Kleben kaputter Scheiben, die Kunststoffreparatur oder auch die Innen- und Außenreinigung.
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