Weiterbildung: Mit AL-KO zum Chassis-Techniker

Die AL-KO Vehicle Technology Group mit Sitz im schwäbischen Kötz stellt Chassis- und Fahrwerkskomonenten für Anhänger, Freizeit-, Nutz-, Bau- und Agrarfahrzeuge her und ist weltweit an 40 Standorten vertreten. Als ein Geschäftsbereich des US-amerikanischen Automobilzulieferers DexKo Global bietet der Fahrwerkexperte europaweit auch Weiterbildungen und Schulungen an, zum Beispiel zum AL-KO Chassis-Techniker.

Die angebotenen Kurse geben in Praxis und Theorie fundiertes Fachwissen weiter – „von der Grundlagenschulung bis zum Professional-Workshop mit Zertifizierung – passend für jeden Anspruch und in jeder Detailtiefe“, berichtet das Unternehmen. So würden die Teilnehmer selbst zu Profis auf dem Gebiet ausgebildet. Dabei stehen „fundierte Wissensvermittlung, Heranführung an die Technik und Einblicke in Aufbau und Funktion der Produkte von AL-KO Vehicle Technology“ im Mittelpunkt, wie es heißt.

„Unser Schwerpunkt liegt auf Schulungen und Weiterbildungen für externe Kunden wie Händler, Hersteller und Servicepersonal. Wir bilden sie zu Experten für unsere Produkte wie Bremsen oder Hubstützenanlagen aus und geben ihnen so viel Wissen wie möglich an die Hand, um sowohl in der Theorie als auch in der Praxis sattelfest zu sein“,

sagt Schulungsleiter Florian Vorreiter. Ein Angebot, das großen Zuspruch finde: „Einige Seminare sind schon seit Jahren Selbstläufer, weil sie so gefragt sind, etwa die Professional-Workshops für die hydraulischen Hubstützen“. Das Feedback lasse oft neue Wünsche aufkommen, die man gegebenenfalls zu neuen Schulungen weiterentwickle. „Das ist ganz wichtig für uns, damit wir die Inhalte an den Bedarf im Markt anpassen und aktualisieren können“, so Vorreiter. Die Kurse finden zum Beispiel im eigenen Kundencenter in Kötz statt, werden daneben aber auch europaweit entweder direkt bei Kunden und Händlern vor Ort angeboten oder online organisiert.

Nachgefragter Chassis-Kurs

Zum AL-KO Chassis-Techniker für Caravan und Nutzanhänger beispielsweise bildet das 1931 gegründete Unternehmen bereits seit den 1970er Jahren aus. Heute sind das jährlich rund 40 Schulungen für etwa 100 Fachleute der Branche wie Werkstattleiter, Monteure oder Servicepersonal, denn Voraussetzung für die Teilnahme ist eine praktische Tätigkeit im Caravanbereich, beispielsweise bei einem Händler oder in einer Fachwerkstatt.

Zu den Inhalten der dreitägigen Kurse, die in der Regel im AL-KO Kundencenter in Kötz stattfinden, zählen unter anderem Tipps und Tricks für den täglichen Umgang mit den Produkten, Reklamationsbearbeitung, Aufbau und Funktion der Fahrwerkskomponenten oder Themen wie Diagnose und Fehlersuche sowie Wartungshinweise. Nach bestandener theoretischer und praktischer Prüfung wird den Absolventen ein Zertifikat ausgestellt.

Grundlage für Umgang mit AL-KO-Produkten

Neben der fundierten Wissensvermittlung dienten die Workshops mit Zertifizierung vor allem auch als Voraussetzung für Einbau und Umgang mit den AL-KO-Produkten, berichtet das Unternehmen. Die Grundlagenschulung dagegen sei für die Kursteilnehmer als Heranführung zur Technik gedacht, „so dass sie ein entsprechendes Wissen aufbauen und gezielt beraten können“. Schulungen für Technik, Verkauf, Bestellberatung, Service oder Montage informieren über Aufbau und Funktion der Produkte „und sind genau auf die jeweilige Zielgruppe zugeschnitten“. Weitere Trainings haben das Ziel „AL-KO HY4-Händler“, bilden also Handels-Experten für die hydraulischen Hubstützen HY4 aus. In einem weiteren Kurs wird rund um das Caravan-Hubstützensystem vertieft im „Level C“ informiert. Und ein Radbremsen-Expertenworkshop widmet sich einer bei Wohnwagen und leichten Nutzanhängern grundlegenden Komponente und behandelt Funktion, Aufbau, Wartung und Problemlösung von AL-KO Anhänger-Trommelbremsen.

Neue Projekte

Aufgrund der großen Nachfrage will das Unternehmen nun vermehrt in sein Schulungsangebot investieren und zukünftig zum Beispiel mit dem Programm „Train the Trainer“ ein weiteres, europaweites Schulungsprogramm aufbauen, um interne Weiterbildungen zu unterstützen. Damit sollen außerhalb der bisherigen Zielgruppen Händler oder Servicepersonal auch eigenen Mitarbeitern laufend neue Inhalte und Expertenwissen vermittelt werden.