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Auf der Website protech.zf.com sind beispielsweise fahrzeugspezifische Montagehinweise und ein Online-Teilekatalog zu finden.
Auch eine Einbau- und Produkthotline sowie eine Help-line via E-Mail und eine Online-Bestellung von Werbemitteln werden angeboten. Bei ProTech können Neukunden gegen Entrichtungen einer einmaligen Jahresgebühr von 150 Euro zusätzlich Schulungen und Service-Aktionen der Fahrzeughersteller hinzubuchen. Die zweite Variante ProTech plus kostet 100 Euro Einstiegsgebühr sowie 400 Euro jährliche Systemgebühr und enthält neben den Herstellerinformationen ein jährliches zweitägiges Schulungsmodul, die Signalisation für den Werkstattbereich sowie die persönliche Beratung durch ZF Services-Außendienstmitarbeiter vor Ort. Voraussetzung dafür sind die Bereitschaft, sich aktiv am Konzept zu beteiligen sowie ein von der Mitarbeiterzahl der Werkstatt abhängiger Mindestumsatz an Produkten von ZF Service. Bislang handelt es sich bei ProTech um ein deutschlandweites Angebot, das aber nach und nach auch international in Ländern mit ZF-Standorten ausgebaut werden soll.
(abb)
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