Iveco startet zweiten Service-Wettbewerb

Am Wettbewerb "Service Challenge" dürfen rund 250 besondere Iveco-Betriebe in Europa teilnehmen: Zur zweiten Ausgabe messen sich bis zur Entscheidung im Sommer die zum Netzwerk "Iveco Europäische Truck Station" gehörigen Werkstätten. Zur Premiere im Vorjahr waren einer Mitteilung zufolge 204 teilnehmende Nfz-Betriebe am Start. An der aktuellen Ausscheidung nehmen bereits 250 spezialisierte Betriebe teil. Die Besten werden sich im Rahmen eines dreitägigen Wettbewerbs im Turiner Iveco Customer Center messen. Im vergangenen Jahr schafften es acht Betriebe zum Finale, darunter die deutschen Partner Iveco Mannheim sowie die Leidel Nutzfahrzeugservice GmbH.

Erfolgsfaktoren auf dem Weg zur Europameisterschaft dürften technische Kompetenz sowie die Schnelligkeit und Arbeitseffizienz sein. Außerdem fließen in der zweiten Runde zusätzliche Kriterien ein, wie die Verfügbarkeit von Ersatzteilen - Grundlage stellt der bei Iveco etablierte „Teile- Verfügbarkeits-Index“ dar, hieß es in einer Mitteilung von Iveco Deutschland. Entscheidend für eine Finalteilnahme sind darüber hinaus der Stand bei der Abarbeitung von Rückrufaktionen sowie die Teilnahme der Kfz-Profis der einzelnen Standorte an Trainings- und Fortbildungskursen.

Die Zunahme der teilnahmeberechtigten Betriebe deutet auf ein Wachstum des zugrundeliegenden Serviceprogramms hin: Mit Hilfe des zertifizierten Netzwerks "Iveco European Truck Station", deren Teilnehmer erhöhte Auflagen zu erfüllen haben, will der Hersteller die Kunden entlang der Hauptmagistralen des europäischen Fernverkehrs betreuen. Die qualifizierten Nfz-Betriebe müssten in diesem Zusammenhang nicht nur den Iveco-Service beherrschen, vielmehr beziehe sich der Service auch auf ausgewählte Fremdprodukte am Fahrzeug wie z.B. Anhängerbremsen oder Kühlmaschinen. Iveco wirbt in Zusammenhang der "Iveco European Truck Stations" mit "umfassender Hilfe aus einer Hand". Deutschlandweit umfasst das Netzwerk derzeit 40 auditierte Betriebe, erklärte ein Unternehmenssprecher gegenüber "PROFI Werkstatt".

(msc)