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ADAC Truckservice: Qualitätsprogramm„WerkstattPlus“ vorgestellt

Der Mobilitätsdienstleister ADAC Truckservice hat auf einer Roadshow sein neues Qualitäts- und Nachhaltigkeitsprogramm erläutert.

Auf einer Roadshow hat der ADAC Truckservice sein neues Werkstattvergütungssystem präsentiert. (Foto: ADAC Truckservice)
Auf einer Roadshow hat der ADAC Truckservice sein neues Werkstattvergütungssystem präsentiert. (Foto: ADAC Truckservice)
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(erschienen bei Transport von Daniela Kohnen)

ADAC Truckservice hat seinen Partnern während einer Roadshow durch die sieben Regionen Wenden, Maintal, Karlsruhe, Kassel, Schwerin, Leipzig und Feldkirchen das neue Qualitäts- und Nachhaltigkeitsprogramm „WerkstattPlus“ erklärt.

WerkstattPlus sieht für die Servicepartner die Einführung eines einheitlichen Vergütungssystems vor. Konkret ersetzt ab dem 1. Januar 2020 ein zeitbezogener Basispreis, der sich an den regionalen Dekra-Empfehlungen für Monteure orientiert, alle bisherigen Pauschalen und Sonderregelungen. Zudem gibt es für Kunden und Werkstätten gemäß Einsatzprotokoll einen fahrzeugbezogenen Stundensatz mit minutengenauer Abrechnung.

Damit zielt WerkstattPlus auf transparente und effiziente Pannenhilfeprozesse nach einheitlichen Qualitätsstandards, die die Abläufe für Werkstätten und Kunden verbessern und Bürokratie abbauen.

Neben der einheitlichen Vergütung umfasst das Programm ein transparentes Preis- und Abrechnungssystem für Ersatzteile auf Basis der unverbindlichen Preisempfehlungen führender Ersatzteillieferanten.

Ein Bonussystem bietet den Werkstätten die Möglichkeit, ihren regionalen Basissatz zu erhöhen. So erhalten beispielsweise SP-zertifizierte Lkw-Werkstätten einen um acht Prozent höheren Basis-Stundensatz. Laut dem Mobilitätsdienstleister wurde das neue Vergütungskonzept gemeinsam mit den Werkstätten entwickelt. Dirk Fröhlich, Geschäftsführer des ADAC Truckservice:

„Es hat sich bezahlt gemacht, dass wir bei der Roadshow deutschlandweit vor Ort gewesen sind. Damit haben wir ein klares Zeichen gesetzt, wie wichtig uns unser Partnernetzwerk ist und wie sehr wir an einer guten und nachhaltigen Zusammenarbeit interessiert sind.“

Ab nächstem Jahr plant der ADAC Truckservice die Einführung von Regionalkonferenzen, um den Partnern auch in Zukunft einen Austausch zu ermöglichen. Dort sollen Werkstätten und Abschleppunternehmen die Möglichkeit erhalten, als Teil von „WerkstattPlus“ untereinander regionale Themen zu diskutieren und ein Netzwerk aufzubauen.

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