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Von dem im Februar 2018 im niedersächsischen Herzlake eröffneten, modernen Distributionszentrum aus gehen je nach Bedarf im Nachtversand oder nach definiertem Zeitrahmen Nfz-Ersatzteile zu Kunden von Chile bis Russland auf den Weg. Wichtige Außenstellen für den Vertrieb finden sich zudem in Budapest, Lyon, Skandinavien und im Baltikum.
In Herzlake finden die Ersatzteile für Krone Trailer auf 17.500 Europaletten sowie 16.000 Kleinbehältern Platz, bis sie bei Bestellung durch ganz Europa zu den Kunden transportiert werden. Bei den insgesamt rund 70.000 Artikeln handelt es sich um verschiedene Teile für Anhänger, Aufbauten, Containerfahrgestelle, Pritschen- und Koffersattelauflieger, aber auch KEP-Fahrzeuge sowie die hauseigenen Krone Trailer Achsen. Die Ersatzteile, vom ABS Sensor bis zum Zugholm, lagern auf einem Gelände von etwa 38.000 Quadratmetern Größe, auf dem sich auch ein 8.400 Quadratmeter großer, überdachter Lagerplatz mit zwölf Ebenen befindet.
Einfach Code scannen
Der zügige Versand von mehr als 23.000 Positionen im Monat erfolgt in Zusammenarbeit der 40 Service-Angestellten mit der IT-Abteilung. Bestellt werden können die Artikel einfach durch scannen des QR-Codes auf dem Typenschild des Fahrzeugs. Registrierte Nutzer werden dabei automatisch eingeloggt und zum Fahrzeugkatalog mit Bestellmöglichkeit geleitet. Das für die eigene Marke genutzte und sehr erfolgreiche Konzept wurde jetzt laut Bericht auch für Ersatzteile anderer Trailermarken übernommen.
Neue Ersatzteilmarke Krone Trusted
Sollte sich die Anschaffung eines teuren Original-Ersatzteils möglicherweise nicht mehr lohnen, können Kunden seit Januar 2021 mit der neuen Ersatzteilmarke Krone Trusted europaweit laut Hersteller einen im Vergleich zum Original um bis zu 50 Prozent günstigeren, geprüften Markenartikel erwerben.
Dieser Teilbereich verspreche Erfolg und soll künftig weiter ausgebaut werden, so Krone Geschäftsführer Ralf Faust, zuständig für den Servicebereich:
„Wir sind mit Krone Trusted jetzt in der Lage, unsere erfolgreiche Service- und Ersatzteilstrategie konsequent weiter auszubauen und damit unsere Kunden im harten Transportalltag noch besser versorgen zu können.“
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