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Das Diagnosetool Smart Box ist eine Eigenentwicklung von Palfinger zur schnelleren Fehlerdiagnose, die leicht mit den Komponenten der Hubarbeitsbühne verbunden werden kann und den Fehler zielgerichtet und schnell finden soll. Bisher musste der Techniker die Überprüfung einer mit bis zu 80 Sensoren ausgestatteten Hubarbeitsbühne zeitintensiv mit neuen Sensoren durchführen.
Mit der Box lässt sich die Ursache laut Palfinger auf Knopfdruck feststellen. Verschiedene Parameter wie CAN-BUS-Sensoren, Analogsensoren oder Widerstände können unkompliziert überprüft und parametriert werden. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, die CAN-BUS-Sensoren zu konfigurieren. Die Smart Box hat ein großes Display und eine geführte Bedienung, die Sprache ist dabei individuell einstellbar.
Ist ein Fehler erst einmal lokalisiert, geht es um die Behebung. Dabei soll Smart Eye, eine Brille mit eingebauter 16-Megapixel-Kamera, wertvolle Hilfe leisten. Der Servicetechniker setzt sich die Brille auf und verbindet sich mit einem Produktspezialisten für Hubarbeitsbühnen. Der Spezialist – egal wie weit entfernt er sich befindet – sieht auf seinem Display das gleiche Bild wie der Servicetechniker. Er kann in Echtzeit bei der Arbeit an der Hubarbeitsbühne unterstützen und Hilfestellung geben.
Der Vorteil: Der Servicetechniker muss die Hubarbeitsbühne nicht mehr verlassen und mit dem Kollegen telefonieren, sondern erhält die nötigen Tipps und Anweisungen direkt über die mit Kopfhörer und Mikrofon ausgestattete Augmented-Reality-Brille. Die Unterstützung soll vor allem schwierigere oder selten durchgeführte Reparatur- und Servicearbeiten beschleunigen. Um Sprachprobleme zu vermeiden, wird die mündliche Kommunikation durch Grafiken ergänzt.
Sowohl Smart Box als auch Smart Eye sind für alle Hubarbeitsbühnen von Palfinger geeignet und sowohl einzeln als auch im Paket erhältlich.
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