Kompetenzzentrum mit Kundenfokus

Mit der Erweiterung des Verkaufsgebiets der Firma Knirsch wuchs auch der Servicebedarf. In Schutterwald an der A5 entstand deshalb eine neue, vierte Betriebsstätte des Karlsruher Unternehmens. Und was für eine!

In der Werkstatt geht es trotz acht Reparaturbahnen sauber und ruhig zu. Sie funktioniert komplett abwasserfrei. Bild: Dieter Väthröder
In der Werkstatt geht es trotz acht Reparaturbahnen sauber und ruhig zu. Sie funktioniert komplett abwasserfrei. Bild: Dieter Väthröder
Redaktion (allg.)

Der Eingangsbereich der neuen Betriebsstätte der Firma Knirsch in Offenburg-Schutterwald lässt so manche Hotellobby vor Neid erblassen. Das soll eine Lkw-Werkstatt sein? Wirkt eher wie eine Wellness-Oase für Nutzfahrzeuge und deren Fahrer. „Beim Betreten soll der Kunde nicht den Eindruck haben, in eine Lkw-Werkstatt zu kommen, sondern sich wohlfühlen“, erklärt Betriebsleiter Markus Verner dann auch im Hinblick auf Architektur und Gestaltung des neuen Betriebes. Mit dem Neubau, der im Oktober 2021 eröffnete, setzte das Familienunternehmen ein Konzept um, das Kunden und Mitarbeitern eine Atmosphäre der Wertschätzung und Kompetenz vermittelt.

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Seite 6 bis 10 | Rubrik WERKSTATT-PORTRÄT