Volker Wiens: Neue Anforderungen an Hersteller von Werkzeugen und Werkstattausrüstungen: „Der digital transformierte Schlag schrauber wird noch dauern“
Herr Wiens, was sind die neuen Anforderungen an einen Hersteller von Werkzeugen und Werkstattausrüstungen, was hat sich in letzter Zeit im Markt maßgeblich verändert?
Volker Wiens: Eine der wesentlichen Veränderungen, die sich während der letzten Jahre und insbesondere Monate ergeben hat, ist die generelle Informationsbeschaffung von Partnern und Kunden. Waren es früher noch mehr klassische Kommunikation durch den persönlichen Vertrieb, anhand von Katalogen oder auf Messen, ist heute das Internet die primäre Informationsquelle.
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