Werkstattbericht: so lassen sich Abläufe optimieren mit Carat-Ersatzteilen

Die A. Sauerbaum Baustoffe und Transporte GmbH in Essen ist als Dienstleister spezialisiert auf die Entsorgung und Lieferung von Schüttgütern für den Hoch-, Tief- und Kanalbau sowie in der Industrie im nationalen und internationalen Fernverkehr. Die beiden Inhaber Sascha und Timo Sauerbaum sind insgesamt verantwortlich für 65 Mitarbeiter, davon 54 Fahrer.

Der Fuhrpark des Unternehmens umfasst insgesamt 52 Lkw und 59 Auflieger. Darunter sind unter anderem 20 Allrad-Lkw, 30 so genannte Straßen-läufer sowie zwei Lkw mit Auflieger und hydraulischer Klappe für den Transport von großen Felsen. Ein Lkw ist mit einer Schrottmulde ausgestattet, zwei weitere haben eine Thermomulde für den Fertigereinsatz. Zudem steht noch ein Dreiachser bereit. Darüber hinaus sind noch 20 Fahrzeuge mit Fernverkehrsfahrhäusern national und international im Einsatz

Für Wartung, Service und Reparatur dieses Fuhrparks unterhält das Unternehmen eine eigene Werkstatt mit vier Mitarbeitern. Zu den durchgeführten Arbeiten zählen unter anderem Motor- und Getriebereparaturen und -instandsetzung, Kupplungsreparaturen und Wartungsarbeiten, Bremsen- und Fahrwerksarbeiten, Hydraulikan- und aufbauten, Schweiß- und Richtarbeiten sowie die Unfallschadenbeseitigung.

Angeboten wird aber auch ein 24/7-Notdienst inklusive zweier Servicewagen und ein mobiler 24/7-Reifen- und Reparaturservice auch für Fremdkunden. Auch alle nötigen Hauptuntersuchungen sowie SP und AU können mit eigener Halle inklusive Prüf- und Diagnosestand im Hause durchgeführt werden. Hinzu kommt ein großes Lkw-Ersatzteillager sowie ein eigener Waschplatz für Lkw.

Preissteigerungen belasten

Aktuell beschäftigen die beiden Inhaber besonders die Auswirkungen der Inflation auf den Betrieb. Die steigenden Kosten für Rohstoffe und Produktionsprozesse führen zu Preiserhöhungen bei Ersatzteilen, was sich direkt auf die Betriebskosten der Werkstatt auswirkt. Neben den Materialkosten sind in den vergangenen Monaten auch Betriebsausgaben wie Miete, Energiekosten und Lohnkosten gestiegen, was die Gesamtkosten für den Werkstattbetrieb erhöht.

„Die steigenden Preise für Rohstoffe, Energie und andere betriebliche Ausgaben stellen weiterhin eine Herausforderung für uns dar. Allerdings bemühen wir uns durch eine proaktive Herangehensweise, wie beispielsweise die Optimierung unserer Arbeitsabläufe und den Bezug von Eigenmarken, den Auswirkungen der Inflation entgegenzuwirken“, erklärt Mit-Inhaber Timo Sauerbaum.

Mit dem Großhändler Paul Scholz GmbH & Co. KG hat die Werkstatt einen Partner an der Seite, der alles aus einer Hand liefert. Als Partner der CARAT-Gruppe hat das Unternehmen Zugriff auf deren gesamtes Sortiment. Im Angebot sind Pkw-, Nutzfahrzeug-, Anhänger- und Omnibusteile sowie Zubehör, Arbeitsschutz, Industriebedarf und Werkstattausrüstung.

„Der Preis- und Kostendruck sowie die Verfügbarkeit sind Parameter, die nicht nur uns, sondern auch die Werkstatt täglich vor Herausforderungen stellen. Durch den Zugriff auf die CARAT-Eigenmarken COREXX für Ersatzteile und MEN@WORK für Werkstattausrüstung bieten wir unseren Kunden eine wirtschaftlich sinnvolle Alternative zu Markenprodukten“, weiß Alexander Olfs. Er betreut für den Teilehändler Fahrzeugteile Scholz die Sauerbaum-Werkstatt und kennt den Betrieb vor Ort genau. Im Gleichgewicht von moderaten Preisen und hohen Qualitätsstandards entwickelt, stünde COREXX für zeitwertgerechte Reparaturen, bei denen Kosten gesenkt würden, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität eingehen zu müssen, so Olfs weiter.

Chancen der digitalen Teilefindung

Neben den Kosten der Ersatzteilbeschaffung geht es in der zunehmend digitalisierten Werkstattwelt vermehrt auch um schnelle Ersatzteilbeschaffung und effiziente Betriebsorganisation. Sauerbaum Baustoffe und Transporte hat hier eine ganz spezielle Zusammenarbeit mit seinem Teilegroßhändler entwickelt: „Die Teileidentifizierung wird als Service vom Großhändler Fahrzeugteile Scholz übernommen“, weiß Timo Sauerbaum. „Das ist mit ein Grund, warum dieser als Teilehändler ein Alleinstellungsmerkmal in der Region hat.“

Bei der effizienten Ersatzteilfindung und -bestellung spielt das Software-Paket „EASY WORK“ der CARAT-Gruppe eine entscheidende Rolle. Es umfasst neben dem elektronischen Teilekatalog „webELEKAT4.0“ auch das Auftragsabwicklungstool „webELEKATplus“ und das Daten- und Reparaturhandbuch „TRUCKCOMPACT“. Das Online-Bestellsystem richtet sich an Pkw- und Nkw-Werkstätten gleichermaßen. Über die Suchfunktionen können Nutzer damit schnell die benötigten Teile finden. Die Plattform dient als effizientes Tool zur Steigerung der Produktivität im Werkstattalltag, indem es neben der Teilesuche und Bestellung auch den Zugriff auf technische Daten und Handbücher sowie direkten Support kombiniert.

Der „webELEKAT4.0“ bietet eine umfassende Auswahl an Artikeln und erlaubt der Werkstatt schnell und einfach auf eine breite Palette von Ersatzteilen zuzugreifen, ohne auf physische Kataloge angewiesen zu sein. In der Version 4.0 ermöglicht das System neben den Funktionen der Vorversionen auch die gleichzeitige Identifikation mehrerer Fahrzeuge. So kann in der Werkstatt parallel an mehreren Stellen gearbeitet werden.

„Ein herausragendes Merkmal der Software ist aber zweifellos das Truck VIN-Modul, das einen bedeutenden Fortschritt in der Fahrzeugidentifizierung darstellt. Mit diesem Modul wird nicht nur die Identifizierung von Fahrzeugen erheblich vereinfacht, sondern es ermöglicht auch eine rasche und mühelose Teilefindung, was einen entscheidenden Vorteil für den effizienten Ablauf in der Werkstatt bietet“, so Paul Weiser, Assistenz der Geschäftsführung bei der Paul Scholz GmbH.

Eine Universalartikelsuche schafft zudem Zugang zu allen Produkten außerhalb des klassischen Teilekatalogs. Hier können über eine Freitext-Suche Artikel ohne Bezug zu einem Fahrzeug gefunden werden. Anschließend kann die Artikelliste über Filtermöglichkeiten reduziert und verfeinert werden. Die Filter passen sich dabei dynamisch dem jeweils abgebildeten Sortiment an.

Vorteile des Teilehandels

Innerhalb der Einkaufskooperation CARAT nehmen Lösungen und Produkte für Nutzfahrzeuge eine wichtige Stellung ein. Sie machen rund 50 Prozent des Umsatzes der CARAT-Gruppe aus. Insgesamt vermeldet CARAT einen Nkw-Marktanteil von zirka 62 Prozent im Independent Aftermarket (IAM) Deutschland.

Doch warum suchen Werkstätten überhaupt den Weg über den Teilehandel? Dies liege vor allem an der entscheidenden Rolle des Service, welcher signifikant über die Teilebereitstellung hinausgehe, so das Unternehmen. Das CARAT-Team von Experten arbeite eng mit den zuständigen Teilehändlern zusammen, um Werkstätten vor Ort zu besuchen und diese zu beraten.

„Unser Großhändler Fahrzeugteile Scholz ist stets für uns erreichbar – auch in schwierigen Situationen. Die schnelle Reaktion und das Engagement der Teams von Fahrzeugteile Scholz und CARAT geben uns das Vertrauen, dass wir in jeder Lage auf ihre Unterstützung zählen können“, berichtet Timo Sauerbaum. „Durch die schnelle Lieferung von Ersatzteilen und effektive Wartungs- und Reparaturunterstützung tragen sie dazu bei, dass unsere Flotte stets einsatzbereit ist. Ihr umfangreiches Sortiment der Eigenmarke COREXX ermöglicht es uns, hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen zu verbauen und somit kosteneffizienter zu reparieren und unsere Rentabilität zu steigern.“

Und Paul Weiser ergänzt: „Die Zusammenarbeit mit unseren Werkstattkunden stellt uns als Händler vor vielfältige Herausforderungen. Eilige Ersatzteilanfragen sowie der anhaltende Preisdruck sind Teil des Geschäftsalltags und erfordern unsere maximale Flexibilität. Umso wichtiger ist es für uns, einen bedarfsgerechten Lagerbestand vorzuhalten, um schnell und effektiv auf alle Anfragen reagieren zu können.“

Wichtig sei auch eine breite Sortimentspalette, auf die man bei Fahrzeugteile Scholz über das CARAT-Zentrallager zugreifen kann. Dadurch stelle man sicher, dass die benötigten Teile kurzfristig verfügbar sind, so Weiser.

Außerdem benötigen Werkstätten, die sich auch künftig im harten Wettbewerb behaupten wollen, nicht nur qualitativ hochwertige Ersatzteile, aktuelle Reparatur- und Wartungsdaten und einen professionellen Marktauftritt, sondern zunehmend auch Unterstützung bei der Unternehmensorganisation und der Weiterbildung.

Immer längere Wartungsintervalle der Fahrzeuge, eine immer besser werdende Teilequalität und ein verschärfter Wettbewerb stellen freie Werkstätten täglich vor neue Herausforderungen. CARAT bietet hier mit zwei Nkw-Werkstattsystemen für freie Werkstätten eine Basis für einen professionellen Mehrmarken-Auftritt und ein breites Angebot an technischen und kaufmännischen Bausteinen.

Was ist COREXX?

Langjährig etabliertes Mitglied in der Eigenmarken-Familie der Mannheimer Kooperation und in der Werkstatt von Sauerbaum sehr beliebt ist „COREXX“. Mit dieser Ersatzteillinie bietet die CARAT den freien Werkstätten seit über 10 Jahren eine qualitativ hochwertige Alternative zu OE-Produkten.

„Dank des ausgesprochen guten Preis-Leistung-Verhältnisses sind wir als Kunde sehr zufrieden mit den Produkten der CARAT-Eigenmarke COREXX. Das Sortiment umfasst heute bereits alle wichtigen und gängigen Ersatzteile, sodass die Produkte eine günstige Alternative zu Originalteilen darstellen“, so Timo Sauerbaum. Die Teile überzeugten nicht nur durch den günstigeren Preis, sondern insbesondere auch durch die hohen Qualitätsstandards.

Das Sortiment der CARAT-Eigenmarke COREXX umfasst neben einer umfangreichen Pkw-Range auch die gefragtesten Nutzfahrzeug-Komponenten aus den Bereichen Bremse, Elektrik, Fahrwerk, Filter und Druckluft, darunter Bremsenteile und Stoßdämpfer, Bremszylinder, Druckluftbehälter, Arbeitsscheinwerfer, Wasserpumpen und Ladungssicherung. Ganz neu angeboten werden COREXX-Lenkungsteile für den Nkw-Bereich.

„COREXX ist eine CARAT-Marke, die ausschließlich den CARAT-Gesellschaftern vorbehalten ist und hochwertige Pkw- und Nkw-Ersatzteile sowie Chemie und Zubehör anbietet“, so Paul Weiser.

Die COREXX-Produkte seien trotz der OEM-Qualität günstiger, weil CARAT effizienter auf den Markt zugreifen könne, keine Entwicklungskosten habe und einen schlankeren Verwaltungsapparat als die OEMs vorweise, so Weiser weiter. Außerdem werde weniger in Marketing und Vertrieb investiert und sich auf das Wesentliche konzentriert, ohne dabei die Qualität zu beeinträchtigen.

Neben den Ersatzteilen in Erstausrüsterqualität bietet COREXX auch Batterien und Zubehör. Zusätzlich werden Werkstatt-Zubehörkomponenten wie etwa Adapter, Stecker, Schlauchschellen, Druckluft- und Elektrowendeln angeboten. Auch eine Auswahl an Kfz-Chemie wie Kühlerschutz, Bremsflüssigkeit und Additive stehen bereit.

Ein breites Sortiment also, mit dem A. Sauerbaum Baustoffe und Transporte GmbH in Essen ein wirksames Mittel gegen die allgemeinen Preissteigerungen gefunden hat. Tobias Schweikl