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Digitalisierung und All-in-Verträge: Kosten sparen in der Reifenbranche? Pfotenhauer zeigt wie es trotzdem geht!: Kunden-Dienst wörtlich genommen
Die Spedition Pfotenhauer gehört zu den klassischen Unternehmen: Sie disponiert alle Fahrzeuge vom Standort Heere aus und wartet sie auch dort. Wobei sich hier einiges geändert hat, wie Firmenchef Jens Pfotenhauer erklärt – mittlerweile setzt man hier auf eine Zweiteilung: Die Lkw laufen alle unter Full-Service-Verträgen, damit wirklich nur noch die Kosten für Sprit (und AdBlue) sowie die Reifen „variabel“ sind. So verlieren Pannen oder ungeplante Ausfälle ihren Schrecken: In der Regel genügt ein Anruf bei der Servicestelle und der Lkw wird wieder flottgemacht.
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